弊社では、お客様がご来店頂き、夢や希望を受け止めて形にする来店型営業型店舗を運営しています。
応募する皆様へお願いする事は、お客様との出会いから お客様と共に お客様の想いを形に仕上げるエスコートスタッフ(施工営業職)です。
弊社エスコートスタッフとして必要な事は、
この4つが大事なキーワードです。
もう少し噛み砕きます。
エスコートスタッフとして壁にぶつかったときには、先輩社員、社長共々みんなの知恵でフォロー致します。
ただ、商品知識・接客技術やゾーニング計画など施工営業として必要な知識はありますので、頑張って覚えていってください。
少人数の会社ですが、社長含め社員全員で進めていきますので一緒に頑張るという連帯感と責任感を大事にしてください。
お客様が直接店舗へご来店又はお電話による、お庭の案件をお伺いします。
弊社では新規外構、外構リフォーム、植栽、植栽管理、軽微な住宅リフォーム等非常に幅広い業務を行っています。弊社独自のコンタクトシートを活用し、お客様が求められる工事の内容をヒアリング、シートに記入しながら簡単なお客様情報を作成します。新規開拓と呼ばれる飛び込み営業はネット・紙面媒体で告知を行っておりますので基本的にございません。
お客様情報を基に弊社スタッフと共にプランニング
お客様情報を基に社内にて打ち合わせをし、お客様からの要望を把握。
その上で基本的なご提案内容を決定し、その後現場調査等を行いながら必要であれば資料を揃えてプランニングを行います(設計ソフトは未経験者でも活用できるソフトを利用しています)また、案件により配置図等の手書で処理できる内容でしたら手書でプランニングを行います。
連帯感を大事にする弊社では、お伺いしたお客様の要望を出来る限り社内スタッフへ伝えられるスピーカーの役割が重要です。
提案に合わせたお見積もりの作成
出来上がった提案の見積もりを作成。業界の知識が多少必要ですが、取引先、先輩社員のアドバイスを有効に活用し仕上げて下さい。
お客様からの御要望をカタチに仕上げたプランをご提案
お客様へ事前の御来店予約を頂き、お店でエスコートスタッフがお客様へプランをご提案します。設計のポイントやリスク等も含めて、お客様にエクステリアへの興味がもっと深まるようなエスコートをお願いします。また仕様変更へも柔軟に対応し、何度かのお打ち合わせを進めていきます。
お客様のさらなる想いを仕上げる大事な場面です。
プラン確定後、施工業者、自社工事部門への工事依頼
お客様の想いが決まりましたら、工事を依頼します。弊社が持つ施工業者、商社、自社施工部門へ工事を依頼し、依頼先と共にお客様の想いをカタチに仕上げる作業です。
お客様がこれから住まう大切な場所です。安心・安全な作業を依頼先に伝え、図面には現れない収め所があれば直接対応を行います。
施工中もお客様を意識し、お引き渡しに向かってエスコートをお願いします。
完成お引き渡し・アフター・フォロー
完成のご挨拶をしてお引渡し。またその後にアフター・フォロー作業を進めながら、お客様の満足を深めます。
全ての流れに繋がるキーワード
今までご説明した一つ一つの段階を積み重ね、お客様の想いをカタチにし、お引き渡し時に喜んで頂けるエスコートの喜び
時が過ぎ、お客様から新しいお庭への想いをエスコートへお伝え頂く喜び。
エスコートは職人への接し方も大事なキーワードです。
キーワードを実現させるために、スタッフ一丸となって頑張りましょう!
造園・土木・建築いずれかの業界未経験者
上記業界の経験者でも歓迎
エクステリア営業経験者のうち気分一新を図りたい方は特に優遇
大学、高校の土木・建築系学部、学科卒業の方優遇
高卒以上、要普通自動車運転免許
有資格者、経験者も含め、未経験者もお客様の為に頑張る皆様を求めています!
以下の条件で募集致します。
過去の業績による変動・家族構成により手当があります。
研修期間があります(3ケ月)
過去の業績による変動・家族構成により手当があります。
注:試用期間後の審査があります
勤務地:株式会社エバーグリーンガーデン(転勤なし)
勤務時間:9:00~19:00(実働8h(配属先により時間変更あり)、残業・手当あり)
休日休暇:水曜、第2・4火曜、夏季、年末年始、慶弔、有給
給与:上記条件による
各種年金保険:厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険
昇給・一時金:業績による
社会保険完備、各種資格取得手当有り
応募方法
お問い合わせフォームよりご連絡頂き、履歴書・職務経歴書を弊社まで郵送してください。後日面接のご連絡を差し上げます。